商店的設(shè)計形式及規(guī)模其經(jīng)歷了沿街店鋪、百貨商店、購物中心、量版式、專賣店、旗艦店等多種形式?其發(fā)展及演變記錄著各個時期的消費特點。
隨著人們消費觀念的改變?nèi)藗兊男枨笈c欲望以及消費者的消費型態(tài)也相應(yīng)地發(fā)生了改變。早在年?美國的小約瑟夫·派因日與詹姆斯吉爾摩日在《哈佛商業(yè)評論》雙月刊中指出?“體驗式經(jīng)濟舊氏丫時代已來臨”。所謂體驗式經(jīng)濟?簡而言之?“就是為消費者創(chuàng)造出值得回‘藝的感受?如從生活與某情境出發(fā)?塑造感官體驗及思維認(rèn)同?以此抓住消費者的注意力及改變消費行為?并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間”。體驗式商店不同于傳統(tǒng)商店的那種平鋪直敘的空間構(gòu)造?它更需要精心的規(guī)劃和定制?其藝術(shù)評判力求完美。
它通常是受到體驗媒介誘發(fā)的。如要有一個“主題”的設(shè)定及消費情景的營造?最重要的一點就是從消費者的感官即、情感一、思考舊伙、行動、關(guān)聯(lián)等五個方面綜合出發(fā)重新定義及思考空間的設(shè)計?會更加注重顧客的感性因素?是消費者的行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。擅長場景設(shè)計的著名建筑師雷姆·庫哈斯曾經(jīng)在一個項目中呈現(xiàn)了一個嶄新的理念與店鋪設(shè)計的“體驗式”不謀而合。他將店鋪視為一個嶄新的實驗空間?用別具一格的獨特設(shè)計將商品轉(zhuǎn)變?yōu)榭臻g中的另外一種語境?如樓梯在展示鞋子的同時?人們亦可以坐在上面聊天、約會。
從某種程度上將人從實際購物的壓力中解放出來?顧客可以僅僅待在那里?甚至不消費任何東西。少了傳統(tǒng)商店那份強迫感的店鋪空間反而誘發(fā)’生地拉進了與顧客的距離。其巧妙的設(shè)計方式把購物行為演變成了另外一種可能性。新奇、刺激的購物感受猶如一部充滿看點的藝術(shù)電影作品?意外地延長了顧客的逗留時間?自然而然地將顧客帶入另一種計劃之外的體驗消費。
